Regelmäßige Pflege ist der Grundstein für eine funktionierende Hardware-Umgebung

Komplexe Anlagen bedürfen einer regelmäßigen Pflege. Hierzu haben wir ein ausgereiftes Wartungsvertragskonzept entwickelt, welches für unsere Kunden einen professionellen Service gewährleistet.

Die wichtigsten Punkte eines Wartungsvertrages:

Priorisierte Behandlung sämtlicher Anfragen
Kurze Reaktionszeiten
Erweiterte Rufbereitschaft
Reduzierte Stundensätze
Entfall der Fahrtkostenberechnung
Datenbankgestützte Netzwerk-Dokumentation
Regelmäßige Pflege- und Wartungstermine
Bereitstellung von Leihgeräten für defekte Komponenten

Die Konditionen eines Wartungsvertrages richten sich nach der Anzahl der zu betreuenden Systeme sowie nach Art und Umfang der o.g. Eckpunkte. Alle Gebühren werden monatlich abgerechnet – die laufenden Kosten sind somit fest kalkulierbar.